# FAQ DATA

Q: Kiedy najlepiej zaplanować lot podczas pobytu?
A: Najlepiej zarezerwować lot na początku pobytu. W razie konieczności przełożenia terminu z powodu pogody łatwiej będzie znaleźć nowy termin.

Q: Czy na rejs można zabrać swoje jedzenie i napoje?
A: Tak! Można przynieść swoje napoje i przekąski. Oferujemy również opcjonalny catering.

Q: Czy cena za dziecko jest taka sama jak za dorosłego?
A: Tak. Dzieci od ukończenia 2. roku życia muszą wykupić osobne miejsce i obowiązuje je pełna cena biletu.Dzieci poniżej 2 lat nie mogą uczestniczyć w locie.Dzieci w wieku od 2 do 12 lat muszą podróżować pod opieką osoby dorosłej.

Q: Czy na jachcie działa muzyka?
A: Oczywiście - dostępny jest system nagłośnienia Bluetooth.

Q: Czy trzeba mieć ze sobą dokument tożsamości?
A: Tak, posiadanie ważnego paszportu lub Emirates ID jest wymagane!

Q: Jaka pora dnia jest najlepsza na lot?
A: Każda pora dnia jest odpowiednia, o ile warunki pogodowe zapewniają dobrą widoczność. Zalecamy wybór godziny odpowiadającej Twojemu planowi dnia, ponieważ widoczność jest trudna do przewidzenia.

Q: Jak ubrać się na rejs?
A: Zalecamy wygodny, lekki strój. Pamiętajmy, że po jachcie poruszamy się boso bądź w skarpetkach, buty zdejmujemy przed wejściem na jacht.W godzinach porannych rejsu warto zabrać ze sobą kapelusz, okulary przeciwsłoneczne oraz krem z filtrem.W godzinach wieczornych warto zabrać odzież wierzchnią, gdyż na otwartej wodzie może być znacznie chłodniej, szczególnie w okresie grudzień-marzec.

Q: Czy istnieje pora, kiedy loty są mniej zatłoczone?
A: Zwykle większość lotów odbywa się w pełnym obłożeniu. Jedyną gwarancją prywatnego lotu jest rezerwacja lotu prywatnego. W przypadku większej grupy jest to często korzystniejsze cenowo niż zakup kilku pojedynczych biletów.

Q: Czy podczas rejsu dostępna jest załoga?
A: Tak, na pokładzie jest profesjonalna załoga, która dba o komfort, bezpieczeństwo i przyjemną atmosferę podczas całej podróży.

Q: Co się stanie, jeśli pogoda lub widoczność będą złe?
A: Przy ograniczonej widoczności lot może się odbyć. Jeżeli warunki będą zbyt złe, lot zostanie odwołany. W pierwszej kolejności organizator zaproponuje nowy termin. Jeśli zmiana terminu nie będzie możliwa, przysługuje pełny zwrot kosztów.

Q: Czy lot jest odpowiedni dla osób bojących się latania, wysokości lub zamkniętych przestrzeni?
A: Lot helikopterem to wyjątkowe przeżycie oferujące spektakularne widoki Dubaju. Jeśli jednak odczuwasz silny lęk przed lataniem, wysokością lub przebywaniem w zamkniętych przestrzeniach, taka atrakcja może nie być dla Ciebie odpowiednia.

Q: Czy mogę robić zdjęcia?
A: Oczywiście! Rejs oferuje fantastyczne warunki do zdjęć - piękne panoramy Dubaju, luksusowy jacht i niezapomniane widoki na ikoniczne miejsca.

Q: Co jeśli chcę anulować lot?
A: Pełny zwrot kosztów przysługuje w przypadku anulowania rezerwacji najpóźniej na 30 dni przed planowaną datą lotu. W przypadku rezygnacji zgłoszonej od 30 do 14 dni przed terminem lotu zwracane jest 50% wartości zamówienia.

Q: Czy można zamówić dekoracje?
A: Tak, organizujemy dekoracje urodzinowe, zaręczynowe i eventowe (za dodatkową opłatą).

Q: Gdzie znajduje się lądowisko?
A: Dubaj: lądowisko przy hotelu Atlantis na Palm Jumeirah zobacz na google maps Abu Dhabi: Abu Dhabi Cruise Port zobacz na google maps

Q: Co w przypadku złej pogody?
A: W przypadku niesprzyjających warunków pogodowych rejs może zostać odwołany z przyczyn niezależnych od nas, możemy przełożyć termin lub zwrócimy pieniądze - w zależności od preferencji.

Q: Czy mogę robić zdjęcia podczas lotu helikopterem?
A: Podczas przechodzenia do helikoptera nie wolno wykonywać zdjęć ze względów bezpieczeństwa. Gdy zajmiesz swoje miejsce na pokładzie, możesz swobodnie fotografować i nagrywać lot. Dodatkowo personel wykona pamiątkowe zdjęcie przy śmigłowcu, które można później zakupić.

Q: Co jeśli się spóźnię?
A: Wszyscy pasażerowie powinni zgłosić się do odprawy najpóźniej 45 minut przed planowanym odlotem.W przypadku spóźnienia organizator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lotu. Jeśli będzie to możliwe, personel postara się znaleźć miejsce na późniejszym locie, jednak nie może tego zagwarantować.

Q: Czy odbiór z hotelu jest możliwy?
A: Tak - transfer jest dostępny jako usługa dodatkowa.

Q: Czy obowiązuje limit wagi?
A: Loty współdzielone:maksymalnie 110 kg na osobę,osoby ważące około 110 kg lub więcej mogą być zobowiązane do wykupienia dodatkowego miejsca,osoby wymagające przedłużki pasa bezpieczeństwa nie mogą uczestniczyć w locie.Loty prywatne:maksymalna łączna masa wszystkich pasażerów wynosi 450 kg.

Q: Czy rejs jest odpowiedni dla dzieci i czy są jakieś ograniczenia wiekowe?
A: Tak, rejs jest bezpieczny i przyjazny dla rodzin. Dzieci są mile widziane. Nie mamy ograniczeń wiekowych, ale osoby poniżej 21 roku życia muszą być pod nadzorem dorosłych opiekunów.

Q: Czy kobiety w ciąży mogą lecieć?
A: Tak, do 32. tygodnia ciąży. Organizator zaleca jednak wcześniejszą konsultację z lekarzem i uzyskanie zgody na udział w locie.

Q: Co mogę zabrać na pokład?
A: aparat fotograficzny,telefon komórkowy,okulary przeciwsłoneczne. Torby, plecaki, kapelusze oraz szaliki można bezpłatnie pozostawić w zamykanych szafkach.

Q: Przedmioty zabronione
A: Na pokład helikoptera nie wolno wnosić:materiałów niebezpiecznych,materiałów wybuchowych,broni,łatwopalnych cieczy,jedzenia,napojów.

Q: Osoby z niepełnosprawnościami
A: Osoby z niepełnosprawnościami mogą uczestniczyć w locie, pod warunkiem że podróżują z osobą towarzyszącą, która pomoże im podczas wsiadania i wysiadania z helikoptera.

Q: Czy transfer na miejsce jest wliczony w cenę?
A: Transfer nie jest uwzględniony. Dojazd do atrakcji jest we własnym zakresie.