Regulamin
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz warunki świadczenia usług turystycznych przez firmę Good Vibes Travel.
1.2. Dane firmy:
Nazwa: Good Vibes Travel
Adres: Dubai, ZEA
NIP/Tax ID: Brak danych
Kontakt: office@good-vibes.pl
1.3. Korzystanie z serwisu, w tym zakładanie konta oraz dokonywanie rezerwacji, oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Świadczone Usługi
2.1. Serwis umożliwia rezerwację wycieczek lokalnych, lotów helikopterem (poprzez integrację z zewnętrznym operatorem), tworzenie własnych pakietów turystycznych (Konfigurator) oraz korzystanie z darmowych przewodników GPS (Smart Guides).
2.2. Informacje podane na stronie, w tym ceny i dostępność, są aktualizowane na bieżąco, jednak w wyjątkowych sytuacjach (np. opóźnienia API operatorów lotów) mogą ulec zmianie przed ostatecznym potwierdzeniem rezerwacji.
3. Konta Użytkowników i Bezpieczeństwo
3.1. Użytkownik może założyć konto tradycyjnie (email i hasło) lub korzystając z logowania Google (OAuth).
3.2. Użytkownik ma możliwość zabezpieczenia konta poprzez uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA). Zalecamy włączenie tej funkcji w panelu profilu.
3.3. Serwis jest chroniony przez zaawansowaną zaporę sieciową (WAF). Wszelkie próby ataków, skanowania podatności lub nadmiernego obciążania serwerów (DDoS) skutkują automatyczną i trwałą blokadą adresu IP.
3.4. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie trwale usunąć swoje konto wraz z całą historią zamówień z poziomu ustawień profilu.
4. Rezerwacje i Płatności
4.1. Ceny w serwisie prezentowane są w wybranej walucie (np. PLN lub AED). Przeliczniki walutowe są aktualizowane przez administratora.
4.2. Płatności obsługiwane są przez bezpieczną bramkę płatniczą Stripe. Serwis nie przechowuje danych kart płatniczych.
4.3. Rezerwacja zyskuje status "Opłacona" (Potwierdzona) dopiero po zaksięgowaniu środków. Do tego czasu widnieje jako "Oczekująca".
5. Odwołania i Zwroty
5.1. Wycieczki standardowe: Klient ma prawo do bezpłatnego anulowania rezerwacji i pełnego zwrotu kosztów do 24 godzin przed planowanym terminem rozpoczęcia wycieczki.
5.2. Loty helikopterem: Z uwagi na restrykcje operatorów lotniczych, bezpłatna anulacja lotu możliwa jest najpóźniej na 48 godzin przed startem.
5.3. W przypadku odwołania atrakcji z winy organizatora (np. złe warunki pogodowe), Klient otrzymuje pełny zwrot środków lub możliwość zmiany terminu.
6. Przewodniki GPS i Księga Gości
6.1. Moduł "Smart Guides" wykorzystuje geolokalizację urządzenia użytkownika wyłącznie w przeglądarce w celu odznaczania odwiedzonych punktów. Firma nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody fizyczne powstałe podczas samodzielnego zwiedzania.
6.2. Wpisy dodawane do "Księgi Gości" podlegają moderacji. Administrator zastrzega sobie prawo do odrzucenia wpisów zawierających wulgaryzmy, spam lub treści niezgodne z prawem.
7. Postanowienia końcowe
7.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa obowiązującego na terytorium Zjednoczonych Emiratów Arabskich.
7.2. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu. O istotnych zmianach zarejestrowani użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową.